一次，在公交车上看到这样的一幅情景：车上并不拥挤但也不是很松快。一位五、六十岁的老妇人站在一个座位旁边，座位上坐着一个十几岁的小女孩，老妇人的身旁站着一位美丽的妙龄少女。几站之后，小女孩准备下车了，就在她刚一起身的瞬间，妙龄女迅速将手中的皮包越过老妇人的肩膀放到了座位的上面。老妇人边为她让开身，边平静地说：“别着急，等我挪一下”。抢到座位的妙龄女嘟囔着：“谁着急了?”妙龄女坐下后，发现老妇人总是看她，便有些不耐烦：“你总看我干什么?”“我在欣赏你的美丽。”老妇人仍然带着平静：“你很漂亮。”妙龄女白净的脸上泛起了红晕，但是表情中却流露出一种不耐烦。老妇人继续平静地说：“我下一站该下车了，这个座位原本就是你的。”妙龄女脸庞上红晕的面积愈加大了起来，但嘴上依然在撑着面子：“下就下呗。”老妇人的脸上泛起了一丝笑意，依然平静而温和：“姑娘，知道吗?有的时候一个座位很容易得到，但是做人却不那么容易了。”话语过后老妇人下了车，妙龄女的脸上写满了羞愧。
在生活中，人们常常因为一些琐事而发生争吵。双方为了各自的利益会用辩解、驳斥甚至怒骂来解决矛盾，但是结果却使冲突升级，导致双方结怨。车上的老妇人没有指责、没有抱怨，只是温和而平静地让妙龄女从中获得了一种教益。这就是“阳光”的效应。其实人际交往就是这样的简单，而处理人际关系中就是要看处理的方法是否得当，只要找对了方法，就一定能友善的解决问题。
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